El ombudsman capitalino, Luis González Placencia, indicó que los familiares de los desaparecidos del caso Heaven han sido maltratados por el manejo de la información que no se les ha dado a conocer antes que a los medios de información.

El presidente de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal (CDHDF) dijo que realiza una investigación del caso, la cual culminará cuando la Procuraduría capitalina también cierre su indagatoria.

"Está la investigación abierta. Como les he comentado en otros momentos, la investigación considera varias líneas: Una de ellas es el trato a las familias, otra de ellas tiene que ver con la filtración de informaciones con la oportunidad o no con la que actuó la Procuraduría General de Justicia y por supuesto, con el resultado mismo de la investigación".

Para el ombudsman local, el caso ha implicado dolor y maltrato a las madres y padres de los jóvenes secuestrados.

"Desafortunadamente, los hechos que todas y todos conocemos de filtración de información, pues han implicado un tema de maltrato. Si no solamente tiene que ver con la información que sale sino con la manera en la que esta es dada a conocer  a los medios de comunicación y con el hecho de que no se considera la contención necesaria a la hora de recibir esta información, es decir; es evidente que información como la que ustedes han conocido tiene un impacto psicológico en las mamás. Todo eso lo estamos integrando en la investigación y seguramente formará parte de nuestras conclusiones".

Respecto a la víctima número 13, Alan Francisco Daniel Menchaca Bazán, dijo que "ustedes recordaran que muy al principio se hablaba de  hecho de 13 personas. Nunca se logró plantear el tema de la identidad de esta 13 personas, ahora que aparece nosotros hemos hecho un llamado  a los familiares por si es que ellos tienen deseos de acercarse a la Comisión, nosotros podemos ayudarles", remarcó el funcionario.