La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inmovilizó las operaciones de dos básculas de la empresa aérea VivaAerobus ubicada en la recién inaugurada Terminal C del Aeropuerto Internacional de Monterrey, en Apodaca, al noreste de la capital del estado.

De acuerdo con un informe presentado por José Aguirre, jefe de Verificación de la dependencia federal, el operativo de la Profeco derivó luego de que se detectaron anomalías en la medición de dos básculas de la empresa aérea.

"Se comprobó el día de hoy, por medio de una verificación, ya que al aplicarle un peso de hasta 50 kilos la báscula no mantenía el peso (...) era inestable, se le llama inestabilidad en la lectura de la báscula", señaló.

Luego de que se inició la revisión de las básculas, se detectaron variaciones o inestabilidad en el peso de las maletas, por lo que se llevó a cabo la aplicación de la sanción administrativa correspondiente y la inmovilización de ambas básculas.

Dijo que el operativo derivó luego de que la Profeco recibiera diversas quejas por parte de los usuarios de este servicio. "Fue atendiendo diversas quejas que se presentaron durante el periodo fuerte de vacaciones; estas quejas se presentaron tanto en la delegación como en el módulo que tenemos en el aeropuerto; fueron quejas muy frecuentes en cuanto a que las básculas no estaban pesando de manera correcta", detalló.

Tras la inmovilización, el proveedor de las básculas debe de aprobar una serie de requisitos ante la Procuraduría a fin de que se garantice el correcto funcionamiento, que deberá confirmarse y avalarse en una nueva revisión en los próximos 10 días.

Además, VivaAerobus también fue sancionada por no contar a la vista con el listado de precios por vuelo y el costo de internet variaba entre el pago y lo anunciado en ventanilla.

"El consumidor no se daba cuenta de los precios. Había boletos en la ciudad de México que te los vendían en mil 700 y a otra persona se los vendían en 2 mil 500. Nos cercioramos de que no tenían los precios a la vista del público, como lo establece la ley, eso se considera una práctica abusiva y se les colocaron sellos de advertencia, para que la gente sepa que ese establecimiento está sujeto a un procedimiento administrativo por esas prácticas comerciales", dijo al subrayar que se instalaron 6 calcas de advertencia en taquillas de venta y mostradores.