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La Procuraduría Federal del Consumidor dejó de publicar en 2013 el Semáforo de Gasolineras —sancionadas por no vender litros completos de gasolina— porque generaba una “percepción negativa” de los establecimientos e incertidumbre en el consumidor.

Ello, previo al desahogo del procedimiento administrativo iniciados por la dependencia por presuntas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

“Cuando del resultado de una visita de verificación se detectan irregularidades o posibles infracciones a la ley, estas son sometidas a un procedimiento administrativo, para que la gasolinera sea oída y vencida en juicio y determinar si realmente existió o no una violación a la legislación vigente. “Por lo que, el resultado de las mismas publicado en el semáforo de esta Procuraduría no era una garantía que la gasolinera hubiera violado la ley y creaba incertidumbre para el propio consumidor”, explicó la Profeco en respuesta a una solicitud de información.

Ahora la Profeco dijo que realiza un control genérico a estaciones de servicio y que en el periodo del 21 de mayo al 16 de octubre de 2013 hizo 713 revisiones de manera general en todo el país, por lo que el reporte solicitado era inexistente.

Inconforme con la respuesta, un ciudadano presentó un recurso de revisión ante el IFAI porque dijo que los reportes de gasolineras son documentos oficiales que no pueden ser destruidos.

Búsqueda deficiente

Al analizar el recurso de revisión, la ponencia del comisionado Gerardo Laveaga dijo que la Profeco realizó una búsqueda deficiente porque omitió a la Coordinación General de Planeación que pudiera ser competente.

El comisionado destacó que en respuesta a una solicitud similar, de agosto de 2013, la dependencia entregó seis relaciones que dan cuenta de las verificaciones hechas a gasolineras, en 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 y hasta de julio de 2012.

Así, el IFAI determinó que estos documentos contienen la información solicitada y, por lo tanto, resolvió revocar la inexistencia declarada por la Profeco e instruirle a hacer una búsqueda exhaustiva en la Coordinación General de Planeación para que entregue la última actualización del semáforo o, en su defecto, la relación de verificaciones hasta julio de 2012.