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WhatsApp, servicio de mensajería móvil instantánea, sufrió ayer una caída en su servicio durante casi cinco horas, afectando a usuarios de países de América Latina, España y Asia, que no pudieron enviar ni recibir mensajes.

“Nuestro sistema está experimentando un problema con los servidores. Estamos trabajando en ello y esperamos repararlo pronto”, declaró la compañía en su cuenta oficial de Twitter, al rededor de las 12:00 horas del sábado. Cinco horas después, en la misma cuenta anunciaron que la aplicación estaba “completamente restaurada” y ofreció una disculpa por el tiempo de inactividad en el servicio.

El fallo de la aplicación provocó que los usuarios utilizaran otras redes sociales para reportarlo y hacer bromas al respecto, o incluso especular que se trataba de una conspiración para obligar a los usuarios a utilizar el chat de Facebook en su lugar.

En Twitter, “RIP WhatsApp” se convirtió en una de las 10 expresiones más utilizadas en el mundo, conocidas como trending topics.

Una hora después del fallo en el software de WhatsApp, la aplicación llamada Telegram, creada en Berlín por dos hermanos, comenzó a utilizarse como alternativa, registrando 100 nuevos miembros cada segundo. Sin embargo, esta aplicación presentó fallos en Europa debido a la “avalancha de nuevos usuarios”, de acuerdo con informaron en su cuenta de Twitter. “Hoy, más de 1.8 millones de personas se unieron. Estamos preparando más servidores”, señalaron.

Transacción reciente

Lanzada en 2009, WhatsApp cuenta con 450 millones de usuarios, 70% de ellos activos a diario, y ha estado sumando un nuevo millón cada día. Mark Zuckerberg, director general de Facebook Inc., pronostica que llegará a mil millones en pocos años.

Actualmente es la aplicación líder dentro de los servicios para teléfonos inteligentes, principalmente utilizada en Norteamérica, Asia y Europa, pues ofrece una alternativa barata a los planes de mensajería SMS de las compañías telefónicas.

WhatsApp fue adquirida por Facebook hace sólo tres días, por 19 mil millones de dólares, la oferta más grande que ha hecho la compañía, que supera por mucho los mil millones que pagó en 2012 por la red social de fotos Instagram.

La empresa informó a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC, por sus siglas en inglés) que esta operación implicará la entrega de 4 mil millones de dólares en efectivo, 12 mil millones en acciones de Facebook y otros 3 mil en acciones RSU (Restricted Stock Unit).