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Las herramientas de colaboración empresarial, aún las más novedosas, como la telepresencia, tienen la limitante de obligar al usuario a trasladarse hasta la oficina para utilizar los sistemas, por lo que la firma Avaya diseñó una plataforma que usa avatares personalizados y puede usarse en cualquier dispositivo con conexión a internet.

Web.alive fue creada para facilitar a las empresas la realización de reuniones, sesiones de capacitación u oportunidades de venta que involucren a participantes internos y externos. “Resuelve el hecho de que las personas tengan que moverse físicamente para encontrarse con los expertos o programar una reunión, lo que estamos ofreciendo es una herramienta con la cual pueden tener comunicación con sus clientes o sus socios de negocios”, explicó John DiLullo, presidente en Avaya de la división Américas Internacional.

El ambiente virtual de Web.alive se vale de elementos visuales y audio espacial que permite a los participantes identificar y entender quién habla y cuál es su ubicación en el entorno, pero al entrar los usuarios deben personalizar su avatar don sus características físicas.

Aunque los personajes virtuales pueden aplaudir, asentir, negar, saltar, susurrar o gritar, DiLullo señaló que no se trata de crear una aplicación del tipo Second Life, mundo virtual de entretenimiento. “Esta plataforma es para los negocios, no se pueden mostrar muchas emociones porque la idea es interactuar con los demás en un ambiente empresarial”, precisó.

En el escenario los usuarios pueden crear y entrar en una oficina de ventas para mostrar sus productos, acondicionar salas de juntas, prender y apagar la luz en un cuarto y compartir archivos o ver una página web.

El ejecutivo de Avaya dijo que lo que hace atractiva esta herramienta es que puede utilizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet, además aseguró que no requiere gran ancho de banda, por lo que México está listo para sacar provecho de la colaboración remota.

DiLullo apuntó que temas como la inseguridad, salud pública, como la influenza o el tráfico de una ciudad alientan el uso de la colaboración participativa por internet. “La colaboración es la clave de nuestra estrategia, la fuerza laboral actual cada vez más trabaja desde casa, oficinas remotas u otros países y eso va a cambiar todo porque implica menos gasolina, edificios, pero se necesita tecnología”.

DiLullo dijo que la fortaleza de Web.alive es que permite hacer reuniones virtuales entre muchos más participantes.