Las empresas estadounidenses prefieren sus servicios por su vecindad, pero principalmente por la rentabilidad de más de 10 a uno que les ofrece. Los altos costos de producción en Estados Unidos obligan a que cada año cientos de empresas reubiquen sus áreas o procesos de su negocio a un lugar del planeta que implique menor costo, lo que en administración se denomina offshoring.

El offshoring, es un nuevo concepto que ayuda a las organizaciones a reducir drásticamente sus costos.

Este concepto se viene acuñando en los últimos 10 años y toma auge conforme las transacciones de todo el mundo se globalizan y se hace más estrecha la competencia en el plano internacional.

Hoy en día se ha especializado y las empresas de Estados Unidos acuden a contratar los servicios de una empresa mexicana e incluso a constituir una filial o sucursal en el país para que les fabrique o maquile desde aquí sus productos y servicios.

En este contexto, México lidera, al menos para la importancia de las empresas estadounidenses, este mercado valuado en miles de millones de dólares, según lo explica en entrevista con EL UNIVERSAL Javier Iturriaga, director regional de la firma de capital humano y reclutamiento de Manpower.

De continuar con esta tendencia, asegura, el offshoring junto con otras prácticas como el outsourcing (contratar a terceros para hacer el trabajo) se convertirán en el futuro de la contratación laboral.

Para confirmar esta tendencia, comenta el especialista, sólo basta echar un vistazo al crecimiento que ha tenido en el país esta práctica.

Los ritmos de 30% de crecimiento anuales que ha experimentado es consecuencia de la necesidad de reducir drásticamente los costos para aspirar a competir con otras empresas globales.

"Consecuencia de la globalización cada vez debemos ser más competitivos. Los salarios de países industrializados son más altos que en otros países y ante la competitividad que existe en un mercado global se crea la necesidad de que estos busquen capacidad de mano de obra barata que pueda hacer la operación a un costo más reducido", afirma.

Explica que a pesar de que China e India tienen mano de obra mucho más barata, de 20 a uno, respecto de la mexicana, ésta se ha especializado en diferentes áreas.

México, experto en diversas áreas

Hoy, el país tiene mayor oportunidad de negocios en maquiladoras, ensamblaje y sobretodo en los llamados call center o centros telefónicos, ya que se cuenta con la infraestructura necesaria, la capacitación adecuada, y sobre todo, sueldos bajos, ya que los trabajadores y las tarifas de los servicios, por ejemplo, de telefonía, son menores que en Estados Unidos.

Agrega el directivo que además, los corporativos estadounidenses prefieren a los empleados mexicanos en procesos administrativos, como auxiliares contables, los cuales llevan el proceso de facturación y cobranza que en sus organizaciones no son estratégicos y que bien pueden ser efectuados por terceros.

"Desde tu país puedes contratar a un despacho o empresa para que te haga el trabajo y pueden enviarte vía electrónica toda la información que solicites, lo que te ahorra costos", destaca.

Ejemplos de algunos costos

Iturriaga asegura que mientras un operador de call center en Estados Unidos gana 12 dólares por hora, en la India y en México es similar, en promedio un dólar.

Esta reducción de costos, a decir del experto, le permite a la empresa ampliar sus horizontes e invertir más recursos en otras áreas de oportunidad.

Cita que en el caso de las maquiladoras mexicanas, la brecha salarial que gana un empleado en Estados Unidos contra México es de 10 a uno, ya que mientras un empleado en México gana 100 dólares a la semana, quizás menos, los estadounidenses logran obtener 10 veces más ese sueldo.

Sin embargo, reconoce que donde la diferencia se hace más crítica todavía es en China, ya que un empleado de fábrica que en Estados Unidos gana 20 dólares por hora, en el país asiático obtiene tan sólo 60 centavos de dólar.

"Si en la India y México es 10 veces más barato que en Estados Unidos, entonces, el hablar de China, este país es 20 veces más barato, por eso por obvias razones se están trasladando muchos procesos para esa nación", revela Iturriaga.