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La reforma en telecomunicaciones motiva la consolidación mediante alianzas entre empresas de telecomunicaciones y radiodifusión, dijo Manuel Briseño, director de mercadotecnia regional de Amdocs, proveedor de software para empresas de telecomunicaciones.

“La reforma intenta o apunta a la consolidación para tener un mercado sano”, comentó Briseño.

Recordó que en México iniciaron procesos de este tipo como la fusión de Televisa y Iusacell y es la tendencia el América Latina.

Asimismo, Telefónica México ha firmado alianzas con Iusacell y Nextel para compartir infraestructura y redes, respectivamente.

“En Europa y en Brasil se ha visto fuerte el tema de adquisiciones y concentraciones, en el caso de México está más orientado hacia una alianza”, mencionó el directivo de Amdocs.

Briseño explicó que las alianzas se deben a que cada operador cuenta con diferentes recursos para dar determinado servicio al usuario, telefonía fija y móvil, internet, televisión o contenidos, por lo que unirse entre ellas beneficia a las empresas y mejora la calidad que ofrecen a los clientes.

“Hay temas regulatorios, por lo que algunos operadores pueden ofrecer sólo voz o usar cierto espectro en específico y eso va muy orientado a las alianzas. Por otro lado, la misma reinvención de estas compañías de telecomunicaciones, que empiezan a ofrecer servicios financieros, por ejemplo, pues para brindar servicios financieros necesitas estar aprobado como un banco o entidad financiera para estar respaldado y dar servicios financieros y eso va empujando una alianza”, detalló el directivo de Amdocs.

El objetivo de las empresas debe ser el usuario y quien se quede con este será quien ofrezca el mayor valor agregado, indicó Briseño.

“Lo que hará que un usuario final se quede con un operador u otro va a ser si tiene el último teléfono de la moda o si va a tener la aplicación de moda, una de las tendencias que hemos visto en América Latina es lo que tiene que ver con el tipo de aplicaciones que le ofrezca al cliente”, señaló.

Respecto al mercado empresarial, explicó que es diferente al cliente particular, que tiene un ciclo distinto en el uso de los servicios de telecomunicaciones.

“Una de las tendencias que vemos en Latinoamérica, particularmente en México, es el empuje del foco hacia esas pequeñas industrias, qué le vas a permitir tener seguridad, ver inventario donde ver sus transportes”, explicó Briseño.