El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro establecerá un convenio con Locatel, con lo que dicha línea atenderá a usuarios que requieran información sobre como llegar a sus destinos y entorno al servicio de transportación.

El titular del Metro, Joel Ortega Cuevas, señaló que actualmente el sistema recibe cuatro mil llamadas en la gerencia de atención al usuario, además de las llamadas atendidas a través de redes sociales.

En el marco de la entrega del boleto conmemorativo con motivo del 34 aniversario de Locatel, el funcionario comentó que las dudas más frecuentes de los pasajeros se refieren a horarios de servicio en días festivos, ubicación de centrales camioneras cercanas al sistema y rutas para trasladarse.

Karina Moreno Ocampo, directora de Locatel, informó que el convenio se suscribirá la próxima semana, por lo que en días consecuentes se podrá llamar para pedir información del Metro. Actualmente, el 56581111 atiende dudas sobre 120 trámites, además del servicio de personas extraviadas.

dm